Conditions Générales de Vente – Prestations à la carte

Eki Om – Maëva GuillonAuto-entreprise – SIRET : [à compléter]Adresse : 14 chemin les Treilles Basses, 34190 GangesEmail : contact@eki-om.com

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par Maëva Guillon – Eki Om, à savoir :

Séances de shiatsu et soins énergétiques pour chevaux, chiens, chats, NACs et humains
Cours d’équitation relationnelle
Séances d’équicoaching

2. Réservation et règlement

Pour les prestations en ligne : le règlement est exigé avant la séance, via virement bancaire ou Stripe (paiement en ligne sécurisé).
Pour les prestations en présentiel : le règlement s’effectue après la séance, par virement, chèque ou en espèces.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

4. Conditions d’annulation / report

Le client peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 48h avant le rendez-vous, sans frais.Toute annulation intervenant moins de 48h avant la séance ou toute absence injustifiée entraînera la facturation intégrale de la prestation.En cas d’imprévu de la part de la praticienne, un report sera proposé dans les meilleurs délais.

5. Responsabilités

Maëva Guillon – Eki Om s’engage à offrir des prestations de qualité, dans le respect de l’animal et de l’humain.Ces prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, vétérinaire, psychologique ou comportemental.Le client demeure responsable de ses choix, de son cheval ou de son animal, durant et après la séance.

6. Lieux des séances

Les séances peuvent avoir lieu :

Au domicile du client (des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la zone)
À distance (visioconférence ou téléphone, selon la prestation)

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, ce qui est le cas des séances proposées par Eki Om.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, prénom, coordonnées, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges professionnels et ne sont jamais transmises à des tiers.Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données sur simple demande à : contact@eki-om.com

9. Litiges

Tout litige sera d’abord recherché à l’amiable.À défaut de résolution, les juridictions compétentes seront celles du ressort du domicile de l’entreprise Eki Om.

10. Acceptation

Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.