1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent au Forfait Annuel en Shiatsu & Soins Energétiques proposé par l’entreprise individuelle Eki Om, représentée par Maëva Guillon, auto-entrepreneuse immatriculée sous le numéro 94782094000015, dont le siège social est situé à 14 chemin les treilles basses à Ganges.

2. Description de l’accompagnement

Le Forfait Annuel Shiatsu & Soins Énergétiques est un accompagnement bien-être destiné aux chevaux, comprenant un suivi régulier sur une période de 12 mois.

Le forfait comprend :

• 4 séances de shiatsu et/ou soins énergétiques pour le cheval, réparties sur l'année ;

• le rappel des échéances et l'organisation des rendez-vous ;

• une séance de shiatsu humain offerte au gardien du cheval ;

• un accès prioritaire aux créneaux de rendez-vous ;

• des bonus exclusifs réservés aux bénéficiaires du forfait.

Les séances se déroulent sur le lieu de vie du cheval.

L'objectif du forfait est d'accompagner le cheval tout au long de l'année afin de soutenir son équilibre physique, émotionnel et énergétique.

3. Modalités de commande

L’inscription se fait via le formulaire en ligne ou par contact direct.
La place est validée uniquement après réception de l’acompte.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs et modalités de paiement

• Tarif du forfait annuel : 270 €

Le solde peut s’effectuer par virement, chèque ou espèces, et doit être réglé avant ou lors de la première séance afin de pouvoir effectuer les séances restantes du forfait.

5. Durée de validité du forfait

Le forfait est valable 12 mois à compter de la date de la première séance.

Les séances non utilisées à l'issue de cette période sont perdues et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, sauf accord exceptionnel de l'organisatrice.

Le forfait est personnel et non cessible.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, tant qu’aucune séance n’a été réalisée.

Si une séance a été effectuée avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne s’applique plus.

7. Annulation, report et interruption

Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est due, sauf cas de force majeure.

Les séances peuvent être reportées selon les disponibilités de l’organisatrice.

En cas d'interruption du forfait à l'initiative du client, les sommes versées restent acquises et aucun remboursement ne pourra être demandé.

8. Responsabilité

Eki Om s'engage à fournir des prestations réalisées avec sérieux et professionnalisme.

Toutefois :

• les effets du shiatsu et des soins énergétiques peuvent varier selon chaque cheval ;

• aucune obligation de résultat ne peut être garantie.

Le shiatsu et les soins énergétiques ne remplacent en aucun cas un suivi vétérinaire ou un traitement médical.

Le gardien reste entièrement responsable de son cheval, de son comportement et de son état de santé pendant toute la durée des séances.

L'organisatrice ne pourra être tenue responsable en cas d'accident lié au comportement du cheval ou à des informations incomplètes concernant son état de santé.

9. Santé et sécurité

Le client s'engage à présenter un cheval :

• correctement identifié ;

• couvert par une assurance responsabilité civile ;

• manipulable dans des conditions permettant le bon déroulement de la séance.

Tout comportement dangereux ou problème de santé connu devra être signalé avant la séance.

L'organisatrice se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, conseils et supports transmis dans le cadre du forfait restent la propriété de Maëva Guillon – Eki Om.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Confidentialité

Les échanges entre le client et l'organisatrice demeurent confidentiels.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège social de l’entreprise.